Retourneren

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je hebt na herroeping nogmaals 14 dagen om uw product te retourneren.

Je krijgt na ontvangst en goedkeuring van de retourzending het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het ophalen of retour zenden naar de winkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we een waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en draag er zorg voor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Alvorens een bestelling kan worden geretourneerd, dien je eerst via webshop@climateking.nl contact met ons op te nemen en de herroeping aan te melden.

Wij zullen binnen zeven dagen na het retour ontvangen van de bestelling het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten, echter exclusief eventuele retourkosten terugstorten.

Wettelijke uitzonderingen retourneren

Split Airco: Split airco systemen kunnen alleen geretourneerd worden wanneer de apparatuur in de originele verpakking zit. (verzegeling aanwezig)
Mobiele airco: Mobiele airco systemen vallen onder de categorie; hygiëne producten aangezien er luchtfilters in het apparaat aanwezig zijn. Hierin kunnen bacteriën e.d. zich verzamelen tijdens het gebruik. Wanneer een mobiele airco langer dan 90 minuten is gebruikt zullen wij het product moeten beoordelen en kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. (verzegeling aanwezig)
Maatproduct: Alle producten waar je een lengte kunt selecteren zijn voor de klant op maat gemaakt en kunnen om deze reden niet retour.

Kosten ophaalservice

U kunt gebruik maken van onze ophaalservice of de producten zelf naar ons retourneren. De kosten van onze ophaalservice voor pallets bedragen 90 euro inclusief btw. De kosten voor het retour zenden van pakketten <25kg bedragen circa 25 euro inclusief btw, pakketten worden niet opgehaald maar dienen afgegeven te worden op een pakketpunt, het retourlabel krijg je van ons. Dit bedrag kan afwijken dus informeer hiernaar als u gebruik wilt maken van onze ophaalservice.

Garantie

Voor elke product zijn verschillende garantieperioden en voorwaarden van toepassing. Op al onze airco systemen van Mitsubishi Heavy Industries zit standaard vijf jaar fabrieksgarantie. Op onze mobiele airco systemen zit standaard twee jaar garantie. Alle garanties vallen onder Carry Inn garantie.

Heeft u vragen over de garantievoorwaarden en/of procedures, neem dan contact met ons op via:
webshop@climateking.nl.

Fabrieksgarantie: Fabrieksgarantie betekent dat je garantie hebt op de
onderdelen van je aankoop. Echter valt hier niet het repareren
en/of uitwisselen van onderdelen onder.
Carry Inn Garantie: Systemen worden niet bij de klant thuis gerepareerd. Carry Inn
garantie betekend dan ook dat het product bij ons terug gebracht moet worden indien deze gerepareerd of vervangen dient te worden.

Identiteit ondernemer

Climate King
Textielstraat 28 D
7575 CA Oldenzaal

Webshop@climateking.nl
0541 – 820 902

KvK: 73418137
BTW: NL859528583B01

Modelformulier voor herroeping

herroepingsformulier Climate King

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)